Los presentes Términos y Condiciones (“Condiciones”), regulan la prestación por FLOID COLOMBIA S.A.S., sociedad por acciones simplificada, identificada con NIT 901.470.118- 4 (“Floid”), y con domicilio en Bogotá, para el uso de los servicios (“Servicio”) consistentes en proporcionar un perfil de información financiera instantánea y de identificación personal de los autorizantes (los “Usuarios”) a terceros, mediante la utilización de herramientas tecnológicas, y que serán efectuadas con alcance dentro del territorio colombiano, mediante un procedimiento simplificado y en un ambiente seguro, claro y simple para los Usuarios.

El requisito para la utilización del Servicio es que el Usuario autorice el uso de una serie de herramientas que se utilizan para la gestión de su información relativa a los movimientos y posiciones que mantiene cada uno con entidades financieras y con otros proveedores financieros, así como también otra información web que pueda ser relevante para la creación del perfil de información financiera instantánea y de identificación personal de los autorizantes.
En concreto, el Servicio permite, con la autorización previa del Usuario, la visualización ordenada e integrada de datos de carácter personal y financiero que figuran en su cuenta corriente y otros sitios de interés para el perfil financiero y bancario del Usuario, y que Floid considerare relevantes en cada caso para poder proporcionar el Servicio. Entre los datos personales referidos podrán encontrarse el documento de identificación personal, dirección residencial y/o comercial, entidad financiera con la que el Usuario tiene productos, número de cuenta, transferencias, préstamos y otras transacciones y/o productos bancarios o financieros o incluso no financieros.
Para la prestación del Servicio, el Usuario solicita a Floid que obtenga, en nombre y por cuenta del Usuario, la información financiera y bancaria, que se ponen a disposición del Usuario a través de Internet para la creación del perfil de información financiera instantánea y de identificación personal. Para ello, el Usuario tendrá que facilitar a Floid las claves bancarias personales que habilitan el acceso a la información, dependiendo del Servicio solicitado por el Usuario, en cada una de las entidades que gestionan las cuentas que desee agregar. Esta solicitud se le hace expresamente a los Usuarios, para que estos voluntariamente entreguen dicha información para los fines ya indicados, de caso a caso en la medida en que el Usuario solicite el Servicio. Cada Usuario debe tener conocimiento de las posibles consecuencias que tenga la entrega de claves de acceso banacarias a terceros, de conformidad con las políticas de cada entidad bancaria y la legislación y/o jurisprudencia colombiana. Sin perjuicio de lo anterior, es entendido por el Usuario que Floid no almacena, guarda ni retiene de manera alguna las claves de acceso bancarias de ningún Usuario.
Al entregar las claves de acceso (única, bancaria u otras), el Usuario reconoce que está otorgando acceso a Floid a información que puede encontrarse protegida por el secreto bancario –depósitos y captaciones de cualquier naturaleza– y/o reserva, establecidos y regulados en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, la doctrina de la Superintendencia Financiera de Colombia y la jurisprudencia de la Corte Constitucional colombiana, y, al aceptar estas Condiciones, el Usuario otorga a Floid una autorización expresa para acceder y extraer los datos de carácter personal y financiero que figuran en su cuenta(s) bancaria(s) y, a solicitar en nombre y por cuenta del Usuario, dicha información, sin que, en ningún caso Floid esté autorizada a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas. Asimismo, al aceptar estas Condiciones Generales, el Usuario declara y garantiza a Floid, para todos los efectos, que es el titular de las cuentas o perfiles a los cuales corresponden las claves entregadas, por lo que está debidamente autorizado para otorgar a Floid el acceso correspondiente, para la realización de las gestiones correspondientes al Servicio, de conformidad a lo señalado en estas Condiciones Generales.
El Usuario sólo puede entregar a Floid las claves de acceso a las cuentas abiertas a su nombre respecto de las que tenga derecho a acceder, siendo personalmente responsable del incumplimiento de esta limitación.
Floid guardará únicamente los datos de nombre e identificación del Usuario para el sólo objeto de poder hacer un seguimiento de las operaciones, ya que nos basamos en la política de “Non-ID Operations”, filosofía que heredamos de los más altos estándares de seguridad de la Unión Europea.
Los datos personales que voluntariamente entregue el Usuario, al hacer uso de nuestro sitio, sólo podrán ser tratados por Floid bajo reserva y para los fines para los cuales han sido entregados u otro expresamente autorizados por el Usuario, en cada caso. El Usuario podrá revocar dicha autorización y dispondrán siempre de los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación y bloqueo de sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, y cualquier norma que la reglamente, modifique, adicione o complemente.
Asimismo, el uso de la información para la creación perfil de información financiera instantánea y la identificación de los autorizantes, está sujeto al cumplimiento del Principio de Finalidad del Tratamiento de Datos Personales de la Ley 1581 de 2012. En caso que no se cumpla con estos requisitos dicha información no será comunicada a terceros.
Para contratar y acceder al Servicio es necesario que el Usuario sea mayor de edad, acepte expresa e íntegramente los presentes términos y condiciones.
En caso que el Usuario no autorice el uso de la información, Floid solo podrá obtener cierta información personal pública directamente o a través de fuentes de terceros relativa a su perfil (como su código postal, fecha de nacimiento, estado civil, direcciones, etc.), lo cual reduce la calidad de las utilidades de diagnóstico y perfilamiento financiero por parte de Floid.

El Servicio se presta sólo a través de Internet, pudiendo acceder al mismo a través de equipos informáticos (PC, Mac, Linux, etc.), dispositivos móviles (teléfonos móviles, tablets, agendas electrónicas, etc.), y demás canales telemáticos que la tecnología permita en cada momento y Floid ponga a su disposición.
Las funcionalidades del Servicio serán las mismas cuando se acceda través de dispositivos móviles u otros medios distintos de los equipos informáticos, teniendo siempre en cuenta que algunas funcionalidades pueden no estar totalmente operativas por razón de las características de los dispositivos.

Floid no es proveedor de servicios de internet o telefonía móvil, por lo que no será responsable por el incumplimiento de estas condiciones generales, en caso de que se deba a fallas técnicas, de conexión, caídas del sitio web o la aplicación, fallas de los equipos computacionales, móviles o software utilizados para conectarse a Floid, y en general, cualquier clase de falla o error que se deba a terceros o causas no imputables y ajenas al control de Floid.

Floid no será responsable del mal uso que los terceros realicen al Servicio prestado, por los perfiles de financiamiento que Floid proponga mediante las funcionalidades disponibles ahora o en el futuro.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en la República de Colombia, en especial, los establecidos en la Ley 1328 de 2009 sobre protección a los derechos del consumidor y la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, junto con las demás normas que las modifican, adicionan, reglamentan y/o complementan, y además, los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El Usuario, en lo que resulte aplicable, dispondrá en todo momento de los derechos de información, actualización, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifican, adicionan, reglamentan y/o complementan.

Los terceros a quienes se les entregue la información están obligados a utilizar el Servicio de forma adecuada y bajo estricto cumplimiento de la Ley 1328 de 2009, o cualquier norma que la modifique, adicione, reglamente o complemente.
Así, no se podrán utilizar los datos de obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial cuando ellas hayan sido repactadas, renegociadas, novadas o estén con alguna modalidad pendiente.
El tercero no podrá comercializar, publicar, sublicenciar o de ningún otro modo, distribuir, en medios propios o ajenos, magnéticos o de otro tipo, los datos personales del Usuario proporcionados por Floid; siendo de su exclusiva responsabilidad su utilización indebida.

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, al hacer click en la casilla que se encuentra más adelante, el Usuario autoriza de manera clara, expresa y previa, el tratamiento de sus datos personales, suministrados a través del sitio web https://somosfloid.com/colombia/home (en adelante, el “Sitio Web”), de acuerdo con el artículo 9º de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, por parte de la sociedad FLOID COLOMBIA S.A.S., sociedad con domicilio en Bogotá D.C., identificada con NIT 901.470.118-4 (en adelante, la “Sociedad”), en los términos de su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la cual fue puesta en conocimiento del Usuario previo a la autorización.
Así mismo, el Usuario declara que conoce que sus derechos como Titular de los Datos Personales suministrados son: (a) Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento;
(c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; (d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; (e)
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012y a la Constitución, y (f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Adicionalmente, el Usuario ha sido informado sobre las finalidades para las cuales serán tratados sus datos personales, que son: (i) Prestar los SERVICIOS; (ii) Cumplir los contratos suscritos con los clientes, proveedores, empleados y cualquier otra persona con la que entren en una relación jurídica de FLOID; (iii) Realizar tareas básicas de gestión administrativa; (iv) Proveer servicios y productos requeridos y dar cumplimiento a las demás obligaciones contraídas con el Titular; (v) Evaluar la calidad de nuestros servicios; (vi) Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales (vii) Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con los servicios contratados o adquiridos; (viii) Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por los clientes, usuarios y/o terceros, y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes; (ix) Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales; (x) Soportar procesos de auditoria externa o interna; (xi) El control y prevención de fraudes, lavado de activos y la financiación del terrorismo.
Por último, el Usuario conoce que los datos del Responsable del Tratamiento, a quien puede acudir en cualquier momento para ejercer sus derechos son:
Nombre: Floid Colombia SAS
Identificación: 901.470.118-4
Dirección: Cra 9 # 80-45 P4
Correo electrónico: [email protected]
Al dar click en la casilla el Usuario confirma que ha leído la Política de Tratamiento de Datos Personales y que autoriza el tratamiento de sus datos personales en los términos de dicha Política de Tratamiento de Datos Personales.

Floid se compromete a proteger sus datos personales y a tomar las medidas de seguridad pertinentes para garantizar su privacidad y así evitar un acceso y/o uso no autorizado.
Floid trabaja en un entorno seguro (https), cifrando las comunicaciones mediante el protocolo de cifrado SSL, cifrando igualmente las credenciales del Usuario en las entidades financieras, limitando la información de credenciales a las de acceso a la información (salvo el caso de los bancos que piden coordenadas para acceder), almacenando los diferentes tipos de información en entornos diferentes, lo que imposibilita relacionar los ficheros que contienen cada tipo de información sin conocer los identificadores del Usuario.

Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de los Servicios se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.
En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones (“Condiciones”), regulan la prestación por FLOID PERÚ SAC (“Floid”) y con domicilio en Av. Felipe Pardo y Aliaga N° 695, Oficina 11, Urb. Santa Cruz, San Isidro, Lima, Perú, para el uso de los servicios (“Servicio”) consistentes en proporcionar un perfil de información financiera instantánea y de identificación personal de los autorizantes (los “Usuarios”) a terceros, mediante la utilización de herramientas tecnológicas, con alcance dentro del territorio nacional, mediante un procedimiento simplificado y en un ambiente seguro, claro y simple para los Usuarios.

El requisito para la utilización del Servicio es que el Usuario autorice el uso de una serie de herramientas que se utilizan para la gestión de su información relativa a los movimientos y posiciones que mantiene con entidades financieras y con otros proveedores financieros, así como también otra información web que pueda ser relevante para la creación del perfil de información financiera instantánea y de identificación personal de los Usuarios.
En concreto, el Servicio permite, con la autorización previa del Usuario, la visualización ordenada e integrada de datos de carácter personal y financiero que figuran en su cuenta corriente y otros sitios de interés para el perfil financiero y bancario del Usuario, y que Floid considerare relevantes en cada caso para poder proporcionar el Servicio. Entre los datos personales referidos podrán encontrarse, el documento de identidad, dirección, número de cuenta, transferencias, préstamos y otras transacciones y/o productos bancarios o financieros o incluso no financieros.

Para la prestación del Servicio, Floid deberá obtener, en nombre y por cuenta del Usuario, la información financiera y bancaria, que se ponen a disposición del Usuario a través de Internet para la creación del perfil de información financiera instantánea y de identificación personal.
Para estos fines, el Usuario tendrá que facilitar a Floid las credenciales y las contraseñas o claves personales que habilitan el acceso a la información (clave de acceso bancaria y código y claves digitales de ser el caso), en cada una de las entidades que gestionan las cuentas que desee agregar. Esta solicitud se le hace expresamente a los Usuarios, para que voluntariamente entreguen dicha información para los fines ya indicados.
En tal sentido, mediante la aceptación de estas Condiciones, el Usuario manifiesta que proporcionará a Floid sus credenciales y las contraseñas y/o claves personales para ingresar a sus cuentas en cada una de las entidades bancarias y/o financieras cuyas cuentas desea agregar, y autoriza a Floid a a acceder a su información bancaria y financiera única y exclusivamente para la prestación del Servicio. En ningún caso, esta autorización faculta a Floid a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas.
Al entregar sus credenciales y las claves de acceso (bancaria u otras), el Usuario reconoce que está otorgando acceso a Floid a información que puede encontrarse protegida por el secreto bancario –depósitos y captaciones de cualquier naturaleza– y/o reserva, establecidos y regulados en el artículo 140 de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros – Ley N° 26702 (“Ley General”) y en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (la “Normativa de Protección de Datos Personales”).
Además, al aceptar estas Condiciones, el Usuario otorga a Floid una autorización expresa para acceder y extraer los datos de carácter personal y financiero que figuran en su(s) cuenta(s) bancaria(s) y, a solicitar en nombre y por cuenta del Usuario, dicha información, sin que, en ningún caso Floid esté autorizada a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas. La autorización referida se da por el Usuario para dar debido cumplimiento a lo dispuesto en el mencionado artículo 140 de la Ley General,
Asimismo, al aceptar estas Condiciones, el Usuario declara y garantiza a Floid, para todos los efectos, que es el titular de las cuentas o perfiles a los cuales corresponden las claves entregadas, por lo que está debidamente autorizado para otorgar a Floid el acceso correspondiente, para la realización de las gestiones correspondientes al Servicio, de conformidad a lo señalado en las Condiciones.
El Usuario solo puede entregar a Floid las claves de acceso a las cuentas abiertas a su nombre respecto de las que tenga derecho a acceder, siendo personalmente responsable del incumplimiento de esta limitación.
Floid guardará únicamente los datos de nombre y documento de identidad del Usuario para el solo objeto de poder hacer un seguimiento de las operaciones, ya que nos basamos en la política de “Non-ID Operations” (Operaciones sin identificación), filosofía que heredamos de los más altos estándares de seguridad de la Unión Europea.
Los datos personales que voluntariamente entregue el Usuario, al hacer uso de nuestro sitio, solo podrán ser tratados por Floid bajo reserva y para los fines para los cuales han sido entregados u otro que hayan sido expresamente autorizados por el Usuario. El Usuario podrá revocar dicha autorización, en cualquier momento y de manera gratuita y dispondrá siempre de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, entre otros, conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales y tal como se detalla en la Política de Privacidad de Floid.
Asimismo, el uso de la información para la creación del perfil de información financiera instantánea y la identificación de los Usuarios, está sujeto, en otros, al cumplimiento del Principio de Finalidad del Tratamiento de Datos Personales contemplado en la Normativa de Protección de Datos Personales, conforme al cual, los datos personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita; y el tratamiento de los datos personales no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación (excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización). En caso que no se cumpla con estos requisitos dicha información no será comunicada.
Para contratar y acceder al Servicio es necesario que el Usuario sea mayor de edad, tenga capacidad legal para contratar y acepte expresa e íntegramente las Condiciones.
En caso que el Usuario no autorice el uso de la información, Floid solo podrá obtener cierta información personal pública directamente o a través de fuentes de terceros debidamente autorizadas, relativas a su perfil (como su código postal, fecha de nacimiento, estado civil, direcciones, etc.), lo cual reduce la calidad de las utilidades de diagnóstico y perfilamiento financiero por parte de Floid.

El Servicio se presta solo a través de Internet, pudiendo acceder al mismo a través de equipos informáticos (PC, Mac, Linux, etc.), dispositivos móviles (teléfonos móviles, tablets, agendas electrónicas, etc.), y demás canales telemáticos que la tecnología permita en cada momento y Floid ponga a su disposición.
Las funcionalidades del Servicio serán las mismas cuando se acceda través de dispositivos móviles u otros medios distintos de los equipos informáticos, teniendo siempre en cuenta que algunas funcionalidades pueden no estar totalmente operativas por razón de las características de los dispositivos.

Floid se comunicará con el Usuario a través del propio Servicio en la página web o por correo electrónico remitido a las direcciones de correo electrónico entregadas por el Usuario, o por SMS si se hubiera proporcionado un teléfono móvil o por cualesquiera otros medios que pudieran convenirse con el Usuario y siempre que este lo haya autorizado.

Floid no es proveedor de servicios de internet o telefonía móvil, por lo que no será responsable por el incumplimiento de estas condiciones generales, en caso de que se deba a fallas técnicas, de conexión, caídas del sitio web o la aplicación, fallas de los equipos computacionales, móviles o software utilizados para conectarse a Floid, y en general, cualquier clase de falla o error que se deba a terceros o causas no imputables y ajenas al control de Floid.

Floid no será responsable del mal uso que los terceros realicen al Servicio prestado, por los perfiles de financiamiento que Floid proponga mediante las funcionalidades disponibles ahora o en el futuro.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en la República de Perú, en especial, los establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor aprobado por Ley N° 29571 en tanto califique como consumidor y la Normativa de Protección de Datos Personales y además, los que se le otorgan en las Condiciones. El Usuario, en lo que resulte aplicable, dispondrá en todo momento de los derechos reconocidos en dichas disposiciones normativas y en cualquier otra que le resulte aplicable.

Los terceros a quienes se les entregue la información de los Usuarios están obligados a utilizar el Servicio de forma adecuada y bajo estricto cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos Personales.
Así, no se podrán utilizar los datos de obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial cuando ellas hayan sido repactadas, renegociadas, renovadas o estén con alguna modalidad pendiente.
El tercero no podrá comercializar, publicar, sublicenciar o de ningún otro modo, distribuir, en medios propios o ajenos, magnéticos o de otro tipo, los datos personales del Usuario proporcionados por Floid; siendo de su exclusiva responsabilidad su utilización indebida.

Floid podrá recopilar, procesar y extraer, en forma personal o a través de fuentes de terceros, información personal del Usuario tales como su documento de identidad, nombre, dirección, edad, sexo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, e información financiera, tales como nombre de su banco, su número de cuenta bancaria, historial de transacciones, transferencias, préstamos, créditos, etc.
La información obtenida será utilizada de acuerdo con las Condiciones y de conformidad con la legislación peruana vigente, incluidas las leyes de protección del consumidor y de protección de datos personales. Con la autorización previa y expresa del usuario, Floid podrá utilizar los datos personales y financieros para poder prestar adecuadamente el Servicio, conforme se detalle en la Política de Privacidad de Floid. Esta información podrá ser divulgada a clientes con los que el Usuario haya aceptado compartir, previamente, sus datos personales y/o financieros a través del Servicio, quienes en su calidad de destinatarios serán los responsables de los posteriores tratamientos de sus datos personales y/o financieros de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Respecto de aquellos clientes que no estén integrados a nuestra Interfaz de Programación de Aplicaciones (“API”), Floid almacenará y guardará únicamente sus datos personales, tales como su nombre y número de documento de identidad solo si está permitido por ley.

Floid se compromete a proteger sus datos personales y a tomar las medidas de seguridad pertinentes para garantizar su privacidad y así evitar un acceso y/o uso no autorizado.
Floid trabaja en un entorno seguro (https), cifrando las comunicaciones mediante el protocolo de cifrado SSL, cifrando igualmente las credenciales del Usuario en las entidades financieras, limitando la información de credenciales a las de acceso a la información (salvo el caso de los bancos que piden contraseñas para acceder), almacenando los diferentes tipos de información en entornos diferentes, lo que imposibilita relacionar los bancos de datos que contienen cada tipo de información sin conocer los identificadores del Usuario.

Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de los Servicios se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.
En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios.

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